Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les moyens de paiement suivants lors du passage en caisse :
- Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires
- Portefeuilles numériques : Apple Pay, PayPal
- Achat en plusieurs fois : Klarna (disponible dans certains pays)
- Paiement accéléré : Shop Pay
Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée via Shopify Payments avec chiffrement SSL. Vos informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Devises et prix
Les prix sont affichés dans votre devise locale selon votre localisation :
- 🇺🇸 États-Unis → USD
- 🇨🇦 Canada → CAD
- 🇪🇺 Union européenne → EUR
- 🇬🇧 Royaume-Uni → GBP
- 🇨🇭 Suisse → CHF
- 🇸🇪 Suède → SEK
- 🇩🇰 Danemark → DKK
Taxes et droits de douane
Les prix affichés sur notre boutique correspondent au montant facturé lors du paiement pour les zones de livraison prises en charge. grabNade est une micro-entreprise française bénéficiant de la franchise en base de TVA conformément à l’article 293 B du Code général des impôts. À ce titre, aucune TVA française n’est facturée sur les ventes.
- Union européenne : les prix sont affichés en EUR. grabNade ne facture pas de TVA française. Selon le pays de destination et la législation applicable, le traitement fiscal local peut varier.
- États-Unis / Canada / Royaume-Uni / Suisse : selon la destination, les commandes peuvent être expédiées via différents circuits logistiques. Des taxes d’importation, droits de douane ou frais du transporteur peuvent s’appliquer dans certains cas selon la réglementation locale et le mode d’expédition.
- Frais inattendus : si vous recevez des frais imprévus liés aux douanes, à l’importation, aux taxes ou aux droits sur votre commande, contactez-nous à support@grabnade.com. Nous examinerons la situation et vous aiderons à trouver une solution appropriée.
Quand suis-je débité ?
Votre paiement est traité au moment où vous passez commande, une fois celle-ci confirmée.
Annulation de commande
Les commandes peuvent être annulées dans un délai de 12 heures après leur passage, à condition que la production n’ait pas encore commencé. En raison de notre processus de production à la demande, les annulations demandées après ce délai ne peuvent pas toujours être garanties. Cela n’affecte pas vos droits légaux de rétractation lorsqu’ils s’appliquent en vertu du droit de la consommation.
Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont produites à la demande et sont généralement traitées sous 2 à 5 jours ouvrés avant expédition.
Vous recevrez un email de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée et les informations de suivi ajoutées.
Le délai de traitement est distinct du délai de transit. Veuillez consulter notre politique d’expédition pour les délais de livraison estimés par pays.
