Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 16. Oktober 2026

Jeder grabNade-Artikel wird nach Ihrer Bestellung auf Abruf gedruckt. Diese Richtlinie erklärt, was wir zurücknehmen und wie Erstattungen ablaufen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Zusammenfassung

• Unser Fehler (defekter, beschädigter oder fehlerhaft bedruckter Artikel oder falsche Größe, Farbe oder falscher Artikel geliefert): kostenloser Ersatz oder volle Erstattung. Melden Sie es innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung.
• Von Ihnen gewählte Größe oder Meinungsänderung: siehe „Größe und Meinungsänderung“ unten. Die Regeln hängen von Ihrem Wohnsitzland ab.
• Keine Wiedereinlagerungsgebühren.

Wenn uns ein Fehler unterlaufen ist

Wenn Ihr Artikel defekt, beschädigt oder fehlerhaft bedruckt ankommt oder wir die falsche Größe, Farbe oder den falschen Artikel geschickt haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung unter support@grabnade.com mit Ihrer Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und einem Foto.

Sie wählen zwischen einem kostenlosen Ersatz und einer vollen Erstattung einschließlich der ursprünglichen Versandkosten. In den meisten Fällen müssen Sie den Artikel nicht zurücksenden. Falls doch, übernehmen wir die Rücksendekosten.

Größe und Meinungsänderung

Europäische Union und Vereinigtes Königreich: Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab der Lieferung, ohne Angabe von Gründen.

1. Teilen Sie uns innerhalb dieser 14 Tage Ihren Widerruf mit: per E-Mail an support@grabnade.com mit einer eindeutigen Erklärung oder mit dem Muster-Widerrufsformular unten (optional).
2. Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück. Wir schicken Ihnen die Rücksendeadresse per E-Mail. Die Rücksendekosten tragen Sie.
3. Wir erstatten den Artikelpreis und die Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir den Artikel zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

Bitte senden Sie Artikel ungetragen und ungewaschen zurück. Sie dürfen einen Artikel wie im Geschäft anprobieren; kommt er getragen, gewaschen oder beschädigt zurück, können wir den Wertverlust von der Erstattung abziehen.

Muster-Widerrufsformular (in eine E-Mail kopieren):
An Gabriel Weider EI (grabNade), 320 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, Frankreich, support@grabnade.com:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Artikel]
Bestellt am [Datum] / erhalten am [Datum]
Bestellnummer: [Nummer]
Name des Verbrauchers: [Ihr Name]
Anschrift des Verbrauchers: [Ihre Adresse]
Datum: [Datum]

Andere Länder (USA, Kanada, Schweiz): Wir nehmen keine Rücksendungen wegen einer selbst gewählten Größe oder einer Meinungsänderung an. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Größentabelle auf der Produktseite oder fragen Sie uns nach einer Größenempfehlung.

Gesetzliche Gewährleistung

In der EU haben Sie außerdem die zweijährige gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit bei jedem Artikel, der defekt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, sowie die gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel; Einzelheiten stehen in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Im Vereinigten Königreich gelten Ihre gesetzlichen Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015. Diese Rechte bestehen zusätzlich zu dieser Richtlinie.

Erstattungen

Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter braucht in der Regel 5 bis 10 Werktage, bis sie sichtbar sind. Wenn Sie nach 15 Werktagen nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns.

Verlorene Pakete

Bestätigt der Versanddienstleister den Verlust eines Pakets, senden wir Ersatz oder erstatten den Betrag. Zeigt die Sendungsverfolgung „zugestellt“, Sie haben aber nichts erhalten, kontaktieren Sie uns und wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.

Verbraucherschlichtung

Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs über die Schlichtung von Verbraucherstreitigkeiten können Sie, wenn Sie sich zuerst an uns gewandt haben und mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, kostenlos ein Schlichtungsverfahren einleiten bei:

CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankreich
Telefon: +33 1 89 47 00 14
Website: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-Mail: litiges@cm2c.net

Ihr Antrag an die Schlichtungsstelle muss innerhalb eines Jahres nach Ihrer schriftlichen Beschwerde bei uns gestellt werden.

Kontakt

Gabriel Weider EI (grabNade), 320 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, Frankreich
E-Mail: support@grabnade.com (Antwort innerhalb von 24–48 Stunden, Montag bis Freitag)
Telefon: +33 7 83 38 77 84