Wissensdatenbank: Technische Spezifikationen & Logistik

Klare Antworten auf häufige Fragen.

A Material-Spezifikationen

A1 Was definiert "Airlume gekämmte" Baumwolle?

Mechanische Reinigung. Airlume-Kämmung entfernt mehr Verunreinigungen und kurze Fasern als die Standardkämmung für glattere Drucke und Pilling-Widerstand.

Siehe Stoff-Spezifikationen →

A2 Warum Bio-Basics verwenden?

Bio Basics (auf den Produktseiten mit "Bio" gekennzeichnet) reduzieren die Umweltbelastung durch geringeren Wasserverbrauch, gesünderen Boden und weniger Energiebedarf.

Durchsuchen Sie die Bio-Kollektion →

A3 Was bedeutet "Vor-geschrumpft"?

Verbesserte dimensionsstabilität. „Vor-geschrumpft“ bedeutet, dass der Stoff/das Kleidungsstück einen Stabilisationsprozess durchlaufen hat, der dazu dient, das Schrumpfen nach dem Kauf zu reduzieren. Ein gewisses Schrumpfen kann jedoch weiterhin auftreten, insbesondere bei Hitze.

Siehe Pflege- & Schrumpfungsanleitung →

A4 Was ist Ihre Drucktechnologie?

Industrieller DTG-Druck. Wir verwenden den Direct-to-Garment (DTG)-Druck mit wasserbasierten Textiltinten. Druckermodelle und Tinten-Systeme können je nach Erfüllungseinrichtung variieren.

Lesen Sie Farb- & Tintenhinweise →

B Nachhaltigkeitsprotokolle

B1 Wie reduziert On-Demand Abfall?

Jeder Artikel wird ausschließlich nach Bestätigung Ihrer Bestellung hergestellt, was hilft, Überproduktion und unverkaufte Bestände zu reduzieren.

B2 Ist die Herstellung ethisch?

Ja. Wir wählen streng Herstellungspartner aus, die unter strenger Aufsicht von Dritten arbeiten. Wichtige Einrichtungen verfügen über Zertifizierungen wie WRAP oder die Akkreditierung der Fair Labor Association (FLA). Die spezifischen Qualifikationen variieren je nach Produktionsstandort.

Siehe Seite zu Zertifizierungen & Compliance →

C Digitale Infrastruktur

C1 Ist die Website umweltfreundlich?

Ja. Unser digitaler Fußabdruck ist von Natur aus minimiert. Unsere Unternehmensinfrastruktur (E-Mail, Domain) wird in der Schweiz von Infomaniak gehostet, zertifiziert nach ISO 14001/50001 und mit erneuerbarer Energie betrieben. Unser Online-Shop läuft auf Shopify, das mit CO2-Kompensation und Verpflichtungen zu erneuerbaren Energien arbeitet.

Siehe unsere Seite zum digitalen Ökosystem →

C2 Wo werden meine Daten gehostet?

Sichere Cloud. Transaktionsdaten sind auf der Level 1 PCI DSS-konformen Cloud-Infrastruktur von Shopify gesichert. Die Kundenkommunikation wird über unsere in der Schweiz gehosteten Server verwaltet.

Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie →

C3 Verkaufen Sie Daten weiter?

Nie. Wir arbeiten nach einer strengen Datenschutzrichtlinie. Ihre Daten sind innerhalb der verschlüsselten Infrastruktur von Shopify gesichert und werden niemals verkauft, gehandelt oder mit Datenmaklern geteilt.

Kein Weiterverkauf: Wir verkaufen Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte.
Keine KI-Trainings: Ihre privaten Daten werden nicht verwendet, um öffentliche KI-Modelle zu trainieren.
Zweckgebunden: Daten werden ausschließlich für die Auftragsabwicklung und den Support verwendet.

D Pflegehinweise

D1 Pflegeanleitung für Baumwolle

Waschen: Maschinenwäsche kalt (30°C), auf links.
Trocknen: Aufhängen (Bevorzugt) oder im Trockner bei niedriger Temperatur.
Bügeln: Niedrige Hitze, auf links. Drucke niemals direkt bügeln.

Vollständiges Pflegeprotokoll für Baumwolle anzeigen →

D2 Pflegeanleitung für Poly/Baumwoll-Mischung

Waschen: Warmes Waschen (40°C), auf links.
Trocknen: Aufhängen (Bevorzugt) oder im Trockner bei niedriger Temperatur.
Bügeln: Niedrige Hitze, auf links. Drucke niemals direkt bügeln.

Vollständiges Pflegeprotokoll für Poly/Baumwolle anzeigen →

D3 Aufhängen vs. Trocknen im Trockner

Aufhängen (Empfohlen): Niedrigere Hitze hilft in der Regel, das Gefühl des Stoffes und die Langlebigkeit des Drucks im Laufe der Zeit zu erhalten.
Im Trockner bei niedriger Temperatur trocknen: Praktisch, aber wiederholte Hitze kann den Verschleiß und die Schrumpfung je nach Stoff beschleunigen.

E Größen & Passform

E1 Welche Qualitätsstufe entspricht meinen Bedürfnissen?

Airlume-Serie	Bio-Serie	Essentielle Serie
Maximale Weichheit Das "Pfirsichhaut"-Gefühl. Einzelhandelsgröße Airlume einkaufen →	Öko-Priorität Die verantwortungsvolle Wahl. Chemiefrei. Bio einkaufen →	Haltbarkeit & Wert Der zuverlässige Standard. Für die Ewigkeit gebaut. Essentials einkaufen →

Hinweis: Alle Serien sind in den USA erhältlich. Außerhalb der USA kann die Auswahl je nach Markt eingeschränkt sein.

E2 Wie bestimme ich meine Größe?

Messung, nicht raten. Legen Sie Ihr am besten passendes T-Shirt flach. Messen Sie die Breite (von Achsel zu Achsel). Vergleichen Sie mit der Tabelle "Hardware-Spezifikationen" auf jeder Produktseite.

Größenfinder-Tool starten →

F Lieferzeit

F1 Gesamte Versandzeit

Gesamte Lieferzeit = Bearbeitung (Handhabung) + Transit (Versand). Produktions- und Versandzeiten variieren je nach Produkt und Zielort.

F2 Sendungsverfolgung

Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung erfüllt und die Sendungsverfolgungsinformationen hinzugefügt wurden. Die Verfolgung ist über Ihre Versandbestätigungs-E-Mail und, wenn verfügbar, über Ihr Kontodashboard verfügbar.

Gehe zum Dashboard →

F3 Rückgabebestimmungen-Protokoll

Da alle grabNade-Ausrüstungen auf Bestellung gefertigt sind, werden genehmigte Rücksendungen und Supportanfragen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung bearbeitet, vorbehaltlich unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie der geltenden Verbraucherrechte.

Größe / Meinungsänderung: Rücksendungen und Umtausch werden nicht automatisch akzeptiert. Jede Anfrage kann jedoch individuell geprüft werden, und wir können je nach Fall eine Gutschrift, einen rabattierten Ersatz oder eine andere geeignete Lösung anbieten.
Defekt / Falscher Artikel: Wenn Ihr Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch ankommt, bieten wir einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an. Wir übernehmen alle genehmigten damit verbundenen Kosten, und eine physische Rücksendung ist in der Regel nicht erforderlich.

⚠️ Wichtig: Bitte überprüfen Sie die Größentabelle auf der Produktseite sorgfältig, bevor Sie bestellen. Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, senden Sie eine E-Mail an support@grabnade.com mit Fotos bevor Sie versuchen, einen Artikel zurückzusenden.

Vollständige Rückerstattungsrichtlinie anzeigen →

G Unternehmensdaten

G1 Ursprungsgeschichte

Gegründet im Jahr 2025. grabNade schafft "Hardware for Humans" - wendet ingenieurtechnische Strenge auf Bekleidungsgrundlagen an.

Mission Brief lesen →

G2 Einzelhandelsverfügbarkeit

Wir arbeiten ausschließlich online, um Einzelhandelsaufschläge zu eliminieren und einen direkten Feedback-Kreislauf mit unseren Nutzern aufrechtzuerhalten.

G3 Großbestellungen

Ja. Für Team-Bereitstellungen (20+ Einheiten) kontaktieren Sie den technischen Support.

Angebot für Großbestellungen anfordern →

H Kontodaten

H1 Anfrage zur Datenlöschung

Um die Löschung des Kontos oder die Löschung persönlicher Daten zu beantragen, folgen Sie den in unserer Datenschutzrichtlinie beschriebenen Schritten. Die Bearbeitungszeiten hängen von der Identitätsüberprüfung, den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und den geltenden Plattformverfahren ab.

Datenschutzrichtlinie anzeigen →

I Druckprotokolle

I1 Was ist Ihr DPI-Standard?

300 DPI Minimum. Wir setzen eine strenge Auflösungsgrenze von 300 Punkten pro Zoll für alle Designs durch. Dies gewährleistet eine präzise Tintenplatzierung und null unbeabsichtigte Pixelation.

Technische Spezifikationen lesen →

I2 Warum Vektor-/PNG-Formate verwenden?

Wir verwenden ausschließlich Vektoren (SVG) oder hochdichte PNGs.

I3 Verblassen Drucke im Laufe der Zeit?

Unsere Drucke sind für Langlebigkeit mit gewerblichen Fixiermitteln konzipiert. Um die Lebensdauer zu maximieren, befolgen Sie unser Pflegeprotokoll.