Wissensdatenbank: Technische Spezifikationen & Logistik
Klare Antworten auf häufig gestellte Fragen.
A Materialspezifikationen
A1 Was definiert "Airlume Combed" Baumwolle?
Mechanische Reinigung. Airlume Combing entfernt mehr Verunreinigungen und kurze Fasern als Standard-Combing für glattere Drucke und Pilling-Resistenz.
A2 Warum Bio-Rohlinge verwenden?
Bio-Optionen sind auf den Produktseiten als "Organic" gekennzeichnet: Eco Raglan Hoodies (Außen Bio-Baumwolle; innen 80% Bio-Baumwolle / 20% recyceltes Polyester; SOL'S Blank, OCS Blended zertifiziert vom Rohling-Hersteller) und, nur in den USA, Bio-Baumwoll-T-Shirts für Damen (Stanley/Stella Blank, GOTS zertifiziert vom Rohling-Hersteller). Standard-T-Shirts sind konventionelle Airlume-Baumwolle.
A3 Was bedeutet "Pre-shrunk"?
Verbesserte Formstabilität. "Pre-shrunk" zeigt an, dass der Stoff/das Kleidungsstück einen Stabilisierungsprozess durchlaufen hat, der darauf abzielt, das Einlaufen nach dem Kauf zu reduzieren. Ein gewisses Einlaufen kann dennoch auftreten, insbesondere durch Hitze.
A4 Was ist Ihre Drucktechnologie?
DTG-Druck. Jeder Artikel wird auf Abruf von unserem Produktionspartner Printful gedruckt, unter Verwendung von Direct-to-Garment (DTG)-Druck mit wasserbasierten Textiltinten. Druckermodelle und Tintensysteme können je nach Fulfillment-Einrichtung variieren.
B Produktion
B1 Wie reduziert On-Demand Abfall?
Jeder Artikel wird ausschließlich nach Bestätigung Ihrer Bestellung hergestellt, was dazu beiträgt, Überproduktion und unverkaufte Bestände zu reduzieren.
B2 Wer stellt Ihre Produkte her?
Die Rohlinge werden von Bella+Canvas, SOL'S und Stanley/Stella hergestellt, und jeder Artikel wird von Printful auf Abruf gedruckt. grabNade selbst besitzt keine Zertifizierung. Die Zertifizierungen, die unsere Lieferanten besitzen, und was jede einzelne abdeckt, sind auf unserer Lieferanten-Zertifizierungsseite aufgeführt.
C Digitale Infrastruktur
C1 Wo wird die Website gehostet?
Unsere E-Mail und Domain werden in der Schweiz von Infomaniak gehostet. Der Shop läuft auf Shopify. Wir machen keine Umweltaussagen über unsere Website.
C2 Wo werden meine Daten gehostet?
Sichere Cloud. Transaktionsdaten werden auf der PCI DSS Level 1 konformen Cloud-Infrastruktur von Shopify gesichert. Die Kommunikation des Kundensupports wird über unsere in der Schweiz gehosteten Server verwaltet.
C3 Was machen Sie mit meinen Daten?
Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern, Ihre Fragen zu beantworten und, wenn Sie sich abmelden, Ihnen unsere E-Mails zu senden.
- Dienstleister: Shopify (Shop und Zahlungen), Printful (Produktion und Versand) und Klaviyo (Marketing-E-Mails) verarbeiten Daten in unserem Namen.
- Werbung und Analyse: wir verwenden Cookies und Werbeplattformen, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Sie können dort der gezielten Werbung widersprechen.
- Ihre Rechte: Sie können den Zugriff auf Ihre Daten oder deren Löschung unter support@grabnade.com anfordern.
D Pflegehinweise
D1 Pflegehinweise für Baumwolle
- Waschen: Kalt (30°C) in der Maschine, auf links gewendet.
- Trocknen: Lufttrocknen (Bevorzugt) oder im Trockner bei niedriger Temperatur.
- Bügeln: Niedrige Temperatur, auf links gewendet. Niemals direkt über den Druck bügeln.
D2 Pflegehinweise für Poly/Baumwoll-Mischung
- Waschen: Warm (40°C), auf links gewendet.
- Trocknen: Lufttrocknen (Bevorzugt) oder im Trockner bei niedriger Temperatur.
- Bügeln: Niedrige Temperatur, auf links gewendet. Niemals direkt über den Druck bügeln.
D3 Lufttrocknen vs. Trockner
Lufttrocknen (Empfohlen): Niedrigere Temperaturen helfen im Allgemeinen, das Gefühl des Stoffes und die Langlebigkeit des Drucks im Laufe der Zeit zu erhalten.
Trocknen bei niedriger Temperatur: Bequem, aber wiederholte Hitze kann je nach Stoff den Verschleiß und das Einlaufen beschleunigen.
E Größen & Passform
E1 Welche Qualitätsstufe entspricht meinen Bedürfnissen?
| Standard-T-Shirt | Eco Raglan Hoodie | Bio-T-Shirt für Damen |
|---|---|---|
|
Bella+Canvas Airlume Gekämmte, ringgesponnene Baumwolle, 142 g/m². Unisex- und Damen-Schnitte. T-Shirts shoppen → |
SOL'S 03568 Außen Bio-Baumwolle; innen 80% Bio-Baumwolle / 20% recyceltes Polyester. 280 g/m². Hoodies shoppen → |
Stanley/Stella GOTS-zertifizierte Bio-Baumwolle (zertifiziert vom Rohling-Hersteller). Nur USA. Bio shoppen → |
Hinweis: Bio-T-Shirts für Damen werden nur in den USA verkauft. Jede Produktseite zeigt den genauen Rohling und seine Größentabelle.
E2 Wie bestimme ich meine Größe?
Messen, nicht raten. Legen Sie Ihr am besten passendes T-Shirt flach hin. Messen Sie die Breite (Achsel zu Achsel). Vergleichen Sie dies mit der Tabelle "Hardware Specs" auf einer beliebigen Produktseite.
F Lieferzeit
F1 Gesamte Versandzeit
Gesamte Lieferzeit = Produktion + Transit. Die Produktion (Druck auf Abruf) dauert 2 bis 5 Werktage. Der Transit dauert 3 bis 6 Werktage in die Vereinigten Staaten und 2 bis 8 Werktage in unsere anderen Ziele. Sehen Sie sich unsere Versandrichtlinie für Raten und die Länder an, in die wir liefern.
F2 Sendungsverfolgung
Sie erhalten einen Sendungsverfolgungslink, sobald Ihre Bestellung erfüllt und die Sendungsverfolgung hinzugefügt wurde. Die Sendungsverfolgung ist über Ihre Versandbestätigungs-E-Mail und, wenn verfügbar, über Ihr Kontodashboard verfügbar.
F3 Rückgabeprotokoll
Jeder grabNade-Artikel wird auf Abruf gedruckt nach Ihrer Bestellung. Zusammenfassung unserer Rückerstattungsrichtlinie (sie schränkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte ein):
- Unser Fehler (defekter, beschädigter oder falsch bedruckter Artikel, oder falsche Größe, Farbe oder Artikel gesendet): kostenloser Ersatz oder volle Rückerstattung. Melden Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Normalerweise ist keine Rücksendung erforderlich; wenn wir eine verlangen, zahlen wir den Rückversand.
- Größe oder Meinungsumschwung, EU und UK: Sie haben ein gesetzliches Recht auf Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen. Der Rückversand geht zu Ihren Kosten; wir erstatten den Artikelpreis und die Standardversandkosten.
- Größe oder Meinungsumschwung, Vereinigte Staaten, Kanada, Schweiz: wir akzeptieren keine Rücksendungen für eine von Ihnen ausgewählte Größe oder einen Meinungsumschwung.
- Keine Wiedereinlagerungsgebühren.
⚠️ Wichtig: Bitte überprüfen Sie den Größenleitfaden auf der Produktseite sorgfältig vor der Bestellung. Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, senden Sie eine E-Mail an support@grabnade.com mit Fotos, bevor Sie versuchen, einen Artikel zurückzusenden.
G Unternehmensdaten
G1 Gründungsgeschichte
Gegründet im Jahr 2025. grabNade kreiert "Hardware für Menschen" - indem es Ingenieurskunst auf Bekleidungswesen anwendet.
G2 Einzelhandelsverfügbarkeit
Wir arbeiten ausschließlich online, um Einzelhandelsaufschläge zu vermeiden und einen direkten Feedback-Kanal mit unseren Nutzern aufrechtzuerhalten.
G3 Großbestellungen
Für Team-Bestellungen (20+ Einheiten), senden Sie uns eine E-Mail und wir werden Ihnen sagen, was wir tun können.
H Kontodaten
H1 Datenlöschungsanfrage
Um eine Kontolöschung oder die Löschung personenbezogener Daten zu beantragen, befolgen Sie die in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Schritte. Die Bearbeitungszeiten hängen von der Identitätsprüfung, gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und geltenden Plattformverfahren ab.
I Druckprotokolle
I1 Was ist Ihr DPI-Standard?
Minimum 300 DPI. Jede Designdatei wird mit 300 Dots Per Inch oder mehr vorbereitet, bevor sie gedruckt wird, damit Linien und Details scharf bleiben.
I2 Warum verwenden wir Vektor/PNG-Formate?
Wir verwenden ausschließlich Vektoren (SVG) oder hochauflösende PNGs.
I3 Verblassen Drucke im Laufe der Zeit?
Wie jeder DTG-Druck, nutzt sich ein Druck mit dem Waschen allmählich ab. Waschen auf links bei niedriger Temperatur und Lufttrocknen helfen, ihn länger zu halten. Sehen Sie unsere Pflegehinweise.
J Farbtreue
J1 Bildschirm vs. Stofffarbe
Bildschirme verwenden Licht (RGB), während Stoff Tinte (CMYK) verwendet. Kleine Variationen in der Sättigung sind physikalisch unvermeidlich.
J2 Welche Tinten werden verwendet?
Printful druckt mit wasserbasierten DTG-Tinten.
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